ডেলিভারি, পেমেন্ট ও এক্সচেঞ্জ

অর্ডার

WhatsApp/ফোন (01332 111099) বা Facebook পেজে মডেল নম্বর, নাম, পূর্ণ ঠিকানা ও ফোন নম্বর দিন। পাঠানোর আগে আমরা ফোনে অর্ডার নিশ্চিত করি।

ডেলিভারি

• ঢাকার ভেতরে: সাধারণত ১-২ দিন, চার্জ ৳৭০
• ঢাকার বাইরে: সাধারণত ২-৪ দিন, চার্জ ৳১৩০
• কুরিয়ার বা আবহাওয়ার কারণে কখনো একটু দেরি হতে পারে।

পেমেন্ট

• কোনো অগ্রিম টাকা লাগে না, ঢাকা বা ঢাকার বাইরে কোথাও না।
• পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দিন (ক্যাশ অন ডেলিভারি)। চাইলে bKash বা Nagad-এও দিতে পারেন।
• ডেলিভারিম্যানের সামনেই পার্সেল খুলে পণ্য দেখে নিন।

এক্সচেঞ্জ

• পণ্যে ত্রুটি থাকলে বা ভুল পণ্য গেলে হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে ছবি/ভিডিওসহ জানান, বিনামূল্যে বদলে দেব।
• ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য, আর নাম এমবস করা পণ্য (ত্রুটি ছাড়া) বদলানো হয় না।
• মাপমতো তৈরি জ্যাকেটে আমাদের তৈরিতে ত্রুটি থাকলে বিনামূল্যে ঠিক করে দেওয়া হয়।

খাঁটি চামড়া নিয়ে একটা কথা

আসল চামড়ায় প্রাকৃতিক দানা, হালকা দাগ বা রঙের সামান্য তারতম্য থাকতে পারে, এটা ত্রুটি নয়। আলো বা স্ক্রিনের কারণে ছবির রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

গোপনীয়তা

আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শুধু অর্ডার আর ডেলিভারির কাজে ব্যবহার করা হয়, কুরিয়ার ছাড়া আর কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।